IMを仕事に使うとか

IM（インスタントメッセージ）が仕事の中断を防ぐ

同意。
PCに向かって作業することが多い身にしてみれば、
電話とか実際に声をかけられることに比較するとスイッチングコストが低い、とは思う。

あと、ファイル転送だったり、テキスト文をそのままコピペして送れるのは便利だよね。
だから、皆もっとIM使えばいいと思うよ。

IMのデメリットとしては「なんとなく会話を切りにくい」ってのがあると思うけど。
これはまだIMの文化に慣れてないのか。
それとも特性なのか。